出逢い方 ⅱ

『 由美ちゃん、今度いつ来るん？ 顔見に行くわ。』

この言葉ね、私とっても嬉しいんです。
仕事でね、ブティック、エステサロン、美容室、化粧品店とか長年伺ってるのですが。
そこに来て頂いてるお客様から、そんなお声を頂くと、この上なく幸せ（笑）

今日は【 お客様との出逢い方 】を思い返してたの。
私は、もうジュエリーの仕事をし出して18年。
独立して15年になります。
旧姓の時からのお客様も、未だにお付き合いが続いています。

そして何より、今あるお客様の殆どがご紹介です。
ご家族だったり、お友達だったり。
だから、最初のスタートがとてもスムーズなのです。
リングのお修理ひとつから始まって、もう10年以上とか、考えたらそんなお客様ばかりです。
すごいです。奇跡みたいな繋がりです。

そう考えると、お客様との出逢い方も全て、周りの皆様に創って頂いてた事を実感してます。
私はずっとこのスタイルできて、この紙一重のような出逢いに感謝しかないです。

私ね、あんまり営業ってした事がなくて（笑）
勤めてる時には、テレアポとかもガンガンしてたのだけど、どうも性に合わない。
電話って顔が見えない。何を話していいかわからない。
飛び込み営業とか、まさに拷問だったしね（笑）
そう。一通りは全てやって来たのです。
そんなベタな事もたくさん経験した上で今があります。

最初はお客様としてお付き合いから始まって、今ではプライベートまで仲良くさせて貰ってる方が何人もあります。逆も然りで、プライベートから始まってお仕事を下さる方もあります。本当にありがたいと思う。

『 由美ちゃんは何屋かわからんね 』ってよく言われます（笑）私もね、そう思う。
お米配達してたり、全く関係ない物を取り寄せしてたりね。でも、それが楽しいなって思う。
お客様が喜んでくださる事は、全て私の仕事だと思ってるから。できる事は何でもしたいのです。

宝石の用事が無くても、ランチしようとかお茶しようとか、そんな関係がとても嬉しいのです。
私の顔見る度ね、ジュエリーばっかり要らないでしょ？
私がこんなん言うたらダメなんやけどね（笑）
商売っ気？ありますあります！（笑）
食べていかなあかんからね。コレクションしてんと、売らないといけないものね（笑）
でもね、長いお客様は必要な時は必ず声掛けてくれるんです。

嬉しい事にね、お客様とは仲良くなったり可愛がって貰えたりするから、お買い物をして貰った上、ご飯一緒に食べて行きって言ってもらえたりね（笑）
田舎に行けば、仕事の帰りにトマトやキュウリやジャガイモが出てくる。新鮮で美味しいから持って帰りって。朝採り野菜やでって（笑）
それってね、長いお付き合いからしか生まれない何かなのよね。
いつも帰りの車の中で、お腹の底からフツフツと感謝が込み上げてくるのです。

ジュエリーって無くても困らないでしょ？
どちらかといわなくても贅沢品です（笑）
だから、何かあった時に私を思い出して頂けたらそれで良いのです。
数ある宝石屋の中から、選んで頂けたら嬉しいのです。

細く長く、子供さん、お孫さんの代までお付き合い頂く事が私の目標なのです。
ジュエリーはね、一生ものです。形あるもの、壊れる事もあります。メンテナンスずっとあります。
買って頂くまででなく、買って頂いてからがお付き合いだと思って仕事してます。

お客様との出逢い方ってね、それぞれのスタイルがあると思うんだけど。
私は今の自分の感じが、一番しっくり来てます。
ちょっとスローかもだけど。
勤めてる時は出来なかった事だから。
これでいいのだ（笑）